Развитие корпоративного коллекторства: итоги 2013 года и прогноз на 2014 год
14.01.2014
Развитие корпоративного коллекторства: итоги 2013 года и прогноз на 2014 год



Итоги 2013 года:

1. Оптимистичный прогноз развития корпоративного коллекторства на 2013 год оправдался частично. Начавшийся процесс формирования рынка проблемных долгов организаций, встретил осторожное отношение банков и других кредиторов, хотя одновременно новые клиенты передают в работу крупные пакеты проблемных корпоративных долгов. Также на следующий год перенеслось вступление в Ассоциацию корпоративного коллекторства ряда агентств из различных регионов, которые вели переговоры в течение года. Вместе с тем, в этом году не было замечено прекращения деятельности каких-либо организаций, занимающихся корпоративным коллекторством. 

2. Было продолжено и расширено взаимодействие с объединениями предпринимателей, что выразилось, прежде всего, в проведении с Подкомитетом ТПП РФ по управлению долгами в промышленности (руководитель – Олег Московский) серии мероприятия в рамках проекта "Россия без долгов", в том числе большой конференции в ТПП РФ, включавшей день "Корпоративное коллекторство-2013" (20.11.2013 г.). Также были проведены онлайн-консультации для кредиторов крупных организаций (ЧТПЗ, Вестер, Колбасный комбинат "Богатырь" и др.), семинары и пресс-конференции. Продолжается развитие Центров долговой безопасности в региональных отделениях Общероссийской общественной организации "Деловая Россия" (особо активно работа ведется Агентством по возврату долгов «БалтАлекс» в Калининграде и Юридической фирмой «Legal Adviser» в Челябинске).

3. Методическое развитие корпоративного коллекторства проявилось в описании таких приемов информационного воздействия как: объявление о сборе информации по долговой проблеме; пикет для привлечения внимания к долговой проблеме; присоединение к публичным мероприятиям оппонентов и др. Отдельная методическая работа была проведена для крупнейших ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, продолжена методическая работа в части описания PR-компетенции юриста (гуманитарно-правовых технологий, PRава), которая часто проявляется во внесудебном взыскании долгов организаций.

4. Разработаны и предложены потенциальным клиентам услуги по использованию методик корпоративного коллекторства для взыскания:
- алиментов;
- проблемной заработной платы.

Эти направления коллекторской деятельности были положительно оценены общественностью и показывают социальную ответственность агентств, специализирующихся на корпоративном коллекторстве.

Также был запущен отраслевой проект по взысканию проблемных долгов для автопроизводителей и расширена работа по корпоративному коллекторству в банкротстве (данная тема стала основной в Вестнике корпоративного коллекторства № 3 и развивается, прежде всего, Центром долговых технологий (г. Чебоксары). 

Отдельным актуальным направлением стала проверка контрагентов с учетом закономерностей, учитываемых в корпоративном коллектортве (тактика предпринимателей, бросающих организации с долгами, степень публичности бизнеса и т.д.). Клиентов заинтересовала. Своего рода, гарантия, когда при возникновении долгов по положительно, коллекторское агентство: 1) дает бесплатные рекомендации по расширенной претензионной переписке и переговорам сразу после возникновения проблем; 2) предоставляет скидку на коллекторские услуги, если они оказались все-таки актуальными.

5. Изменение действующего законодательства, в частности, принятие в конце года ФЗ "О потребительском кредите", особого влияния на корпоративное коллекторство не оказало. Более того, введение саморегулирования коллекторской деятельности, скорее всего, будет отложено на неопределенный срок в связи с минимальной регламентацией внесудебного взыскания долгов физических лиц в упомянутом законе. Развитие практики ВАС РФ в части рассмотрения дел о банкротстве и т.д. могло бы создать "конкуренцию" внесудебному взысканию в части эффективности в проблемных ситуациях, но не ясна применимость этих рекомендаций в дальнейшем и остается высокой стоимость юридических услуг не привязанная к реальному результату. 

Прогноз на 2014 год:

1. В 2014 году ожидается последовательное развитие корпоративного коллекторства в коммерческом, организационном, инфраструктурном, методическом и образовательном направлении. Будут продолжены ранее запущенные проекты, в частности, формирование рынка проблемных долгов организаций, увеличение количества членов Ассоциации корпоративного коллекторства и т.д.

2. В связи с возможностью появления частных судебных приставов (соответствующий законопроект разработан рабочей группой под руководством В.В.Зубрина) технологии корпоративного коллекторства могут более широко применяться в рамках исполнения судебных решений в ситуациях, когда должник скрывает имущество или иным способом сопротивляется взысканию задолженности.

3. Возможно появление проектов, связанных с информационно-коллекторским взаимодействием крупнейших ресурсоснабжающих организаций (Межрегионгаз, энергетики и т.д.) и ФССП с привлечением агентств, использующих корпоративное коллекторство, в том числе как операторов региональных и/или отраслевых "Рейтингов приставов". 

Совместные точечные и публичные PR-компании, направленные на мотивацию должников к исполнению обязательств, могут стать актуальной методикой для взыскания долгов управляющих компаний и ГУП/МУП в сфере ЖКХ.

4. Клиенты, с учетом кризисных ожиданий, которые, вероятно, как и в 2013 году в полной мере не оправдаются, будут передавать на взыскание все более "молодые" долги, в том числе, на досудебной стадии. Это потребует гибкой ценовой политики со стороны корпоративно-коллекторских агентств.

Расширится работа с пулами кредиторов крупных проблемных должников. В этой части останется актуальным взаимодействие с объединениями предпринимателем (прежде всего, ТПП РФ и Деловой Россией). 

5. Методическое развитие корпоративного коллекторства проявится в описании новых технологий работы с долгами, в том числе, в отдельных отраслях: сельское хозяйство, ВЭД и т.д. Будет расширяться заимствование и адаптация методики из политического и бизнес PR. Возможно расширение методического взаимодействия со специалистами в области форензик (финансовые расследования) и конкурентной разведки. Также будет продолжена методическая работа по совместному использованию корпоративного коллекторства и медиации.

© 2012 Центр развития коллекторства
Тел. +7 (499) 968-60-43
mail"